Verantwortungsvolles Spielen
Wir verstehen die Bedeutung von verantwortungsvollem Spielen und sind verpflichtet, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Erlebnis zu bieten. Unser engagiertes Team steht Ihnen zur Seite, um informierte Entscheidungen über Ihre Spielgewohnheiten zu treffen.
Einzahlungsgrenzen
Im Rahmen unserer Bemühungen, verantwortsvolles Spielen zu fördern, halten wir uns an die nationale deutsche Grenze von 1.000 € pro Monat bei allen lizenzierten Anbietern. Wir empfehlen auch eine tägliche Einzahlungshöchstgrenze von 500 € für alle Spieler. Wenn Sie eine niedrigere persönliche Einzahlungslimit festlegen möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Präventionsbeauftragten.
Selbstausschluss
Wenn Sie das Gefühl haben, dass Ihre Spielgewohnheiten problematisch werden, ermutigen wir Sie, die Kontrolle zu übernehmen und sich selbst aus unserem Casino auszuschließen. Dies kann vorübergehend (7-30 Tage) oder dauerhaft auf schriftlichen Antrag geschehen. Ihr Ausschluss wird in der nationalen OASIS-Datenbank registriert, die alle deutschen Casinos, Wettbüros und Spielhallen betrifft.
Session-Erinnerungen & Verlustgrenzen
Wir bemühen uns, ein unterstützendes Umfeld für unsere Spieler zu schaffen, indem wir Erinnerungen an die Spielzeit anbieten und alle 2 Stunden Pausen empfehlen. Unser Personal ist geschult, potenzielles problematisches Spielverhalten zu erkennen und Hilfe anzubieten. Leider haben wir aufgrund der aktuellen Vorschriften keine automatisierten Verlustgrenzwerkzeuge an unseren Maschinen.
Unterstützungsorganisationen (Deutschland-spezifisch)
Für zusätzliche Unterstützung ziehen Sie bitte die folgenden Ressourcen in Betracht:
- Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA) - Nationale Hotline
- SOS Glücksspielsucht (regionale Unterstützung Sachsen-Anhalt)
- Deutsches Glücksspiel-Institut (DGI)
- Online-Selbstbewertungstool auf unserer Website verfügbar
Übersteigung der Mindeststandards in Deutschland
Wir sind stolz darauf, die Mindeststandards in Deutschland für verantwortungsvolles Spielen übertroffen zu haben, einschließlich:
- G4-Zertifizierung für verantwortungsvolles Spielen (erstes europäisches Casino, das diese erreicht hat und die aktuelle Zertifizierung bis 2027 aufrechterhält)
- Umfassendes Schulungsprogramm für Mitarbeiter
- Aufsicht durch die zentrale Präventionsabteilung
- Vollzeit-Mitarbeiter für Spielerschutz
- Empfehlungen für einzahlungsbezogene Limits spezifisch für den Veranstaltungsort
- Monatlicher Newsletter für verantwortungsvolles Spielen
- Teilnahme am nationalen Selbstausschlussregister seit dem 1. Januar 2021
Ihr Wohlbefinden zählt
Wir setzen uns dafür ein, allen unseren Spielern ein sicheres und angenehmes Umfeld zu bieten. Wenn Sie Bedenken oder Fragen zum verantwortungsvollen Spielen haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir sind hier, um Sie zu unterstützen.
Denken Sie daran, verantwortungsvolles Spielen ist jedermanns Verantwortung. Lassen Sie uns gemeinsam verantwortungsbewusst spielen!